A ANA faz parte do Grupo VINCI, que é o operador privado líder mundial no seu sector, gerindo uma rede de mais de 70 aeroportos em 14 países da Europa, Ásia, África e Américas.

A Direção do Aeroporto Humberto Delgado encontra-se a recrutar um(a) profissional para integrar a área de Operações Extra-Aviação, exercendo, entre outras, as seguintes funções:

Responsabilidades

• Monitorizar o cumprimento das obrigações contratuais e operacionais dos operadores relativas às licenças de ocupação, assegurando a conformidade com as obrigações estabelecidas.
• Acompanhar a atividade comercial e operacional dos espaços concessionados, através de check-lists, visitas regulares, relatórios de conformidade e reuniões periódicas com os operadores.
• Atuar como interlocutor operacional, promovendo uma comunicação assertiva e eficaz com os operadores de Rent-a-Car, garantindo o cumprimento das regras aeroportuárias e boa gestão das relações comerciais.
• Colaborar e promover a articulação contínua com as áreas internas do aeroporto para resolução de ocorrências e implementação de melhorias.
• Apoiar e fornecer inputs operacionais à área comercial central, para suporte a processos de renovação contratual e novas licenças, bem como elaborar relatórios de desempenho e propostas de melhoria.
• Gerir o plano de publicidade definido, verificando a correta execução das campanhas nos espaços aeroportuários e o processamento de pedidos de ocupações extra.

Requisitos

• Formação superior em Gestão, Economia, Marketing, Administração ou áreas afins.
• Experiência profissional de 3 a 5 anos em funções de gestão comercial, operacional ou contratual;
• Valoriza-se experiência profissional em ambiente aeroportuario;
• Domínio de Excel e ferramentas de gestão e análise (Power BI, SAP ou equivalentes).
• Fluência em português e inglês (oral e escrito).
• Conhecimento de gestão de contratos e acompanhamento operacional de concessões.

Perfil

• Perfil orientado à melhoria contínua, à eficiência operacional e à análise crítica.
• Forte capacidade de gestão de prioridades e resolução de problemas, mantendo qualidade, rigor e comunicação assertiva na execução das tarefas.
• Forte orientação para o cliente, qualidade de serviço, comunicação assertiva e resolução de problemas.
• Capacidade de desenvolver e manter relações interpessoais.
• Proatividade e dinamismo em ambientes exigentes.
• Atenção ao detalhe e rigor na execução das tarefas.
• Capacidade de organização e gestão do tempo.

Diversidade e Inclusão

A nossa cultura está baseada na diversidade das origens e das experiências. A ANA opõe-se a quaisquer formas de discriminação na contratação, nas relações laborais e no desenvolvimento profissional dos seus colaboradores. Comprometendo-se a promover a igualdade de oportunidades, independentemente do género, idade, religião ou crença, orientação sexual, ideologia política, raça ou etnia.