A ANA faz parte do Grupo VINCI, que é o operador privado líder mundial no seu sector, gerindo uma rede de mais de 70 aeroportos em 14 países da Europa, Ásia, África e Américas.

A Direção do Aeroporto Humberto Delgado-Lisboa encontra-se a recrutar um(a) profissional para integrar a área de Relações Públicas, cujas principais funções serão:

• Prestar assistência VIP às entidades designadas pelo Protocolo de Estado;
• Prestar assistência CIP aos clientes internos e externos;
• Assegurar a prontidão operacional dos meios sob a sua responsabilidade, garantindo uma atuação eficaz em situações de emergência ou contingência, de acordo com o Plano de Emergência do Aeroporto
• Acompanhar visitas institucionais, técnicas, de estudo ou de cortesia, bem como filmagens, sessões fotográficas e outros eventos especiais;
• Assegurar o atendimento telefónico ou outros meios, prestando as informações relativas aos aeroportos da rede ANA/Vinci Airports;
• Gerir logisticamente os espaços sob responsabilidade do serviço (Salas VIP, Lounges e Terminais), assegurando elevados padrões de qualidade, higiene e conforto para todos os utilizadores do Aeroporto;
• Gerir os pedidos de limpeza e reclamações, garantindo o respetivo encaminhamento e acompanhamento junto do prestador de serviços externo;
• Participar nos procedimentos de segurança e planos de contingência, assegurando o cumprimento das normas e padrões nacionais e internacionais, de modo a garantir a continuidade e segurança operacional da infraestrutura aeroportuária.

Requisitos:

• Habilitações literárias ao nível do 12º Ano de escolaridade;
• Excelente capacidade de comunicação, com adaptação do discurso a diferentes públicos-alvo;
• Domínio das ferramentas MS Office (PowerPoint, Excel e Word);
• Domínio das línguas portuguesa e inglesa (oral e escrito).

Perfil:                                                          

• Capacidade de desenvolver e manter relações interpessoais;
• Autonomia, sentido de responsabilidade e capacidade de decisão;
• Forte orientação para a excelência e organização;
• Atenção ao detalhe e rigor na execução das tarefas;
• Resiliência e capacidade de adaptação a contextos dinâmicos e exigentes.

Diversidade e inclusão:

A nossa cultura está baseada na diversidade das origens e das experiências. A ANA opõe-se a quaisquer formas de discriminação na contratação, nas relações laborais e no desenvolvimento profissional dos seus colaboradores. Comprometendo-se a promover a igualdade de oportunidades, independentemente do género, idade, religião ou crença, orientação sexual, ideologia política, raça ou etnia.