Estágio Profissional - Centro de Suporte e Atendimento ao Utilizador

A ANA faz parte do Grupo VINCI, que é o operador privado líder mundial no seu sector, gerindo uma rede de mais de 70 aeroportos em 14 países da Europa, Ásia, África e Américas. 

A Direção de Sistemas de Informação pretende recrutar um(a) estagiário(a) para estágio profissional, para dar suporte ao centro de suporte e atendimento ao utilizador.

Principais atividades a desenvolver:

• Participar na análise de processos, documentação e comunicação;
• Apoio nos processos de ITSM (Gestão de serviço IT).

Requisitos:

• Curso Profissional em áreas de IT e/ou Licenciatura em Engenharia Informática, Sistemas, computadores ou similares;
• Conhecimentos em tecnologias de informação (IT);
• Bons conhecimentos de língua inglesa (falada e escrita).

Perfil Comportamental:

• Capacidade de pesquisa e análise;
• Atenção ao detalhe;
• Comunicação eficaz;
• Proatividade e curiosidade;
• Capacidade de resolução de problemas;
• Organização.

Outras informações:

Local do estágio: Lisboa

Duração do estágio: 12 meses

Início do estágio: a acordar com o(a) Candidato(a) selecionado(a)

Diversidade e inclusão:

A nossa cultura está baseada na diversidade das origens e das experiências. A ANA opõe-se a quaisquer formas de discriminação na contratação, nas relações laborais e no desenvolvimento profissional dos seus colaboradores. Comprometendo-se a promover a igualdade de oportunidades, independentemente do género, idade, religião ou crença, orientação sexual, ideologia política, raça ou etnia.